开展思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势，是纪检监察工作高质量发展的必然要求。2020年1至9月全国纪检监察机关监督检查、审查调查情况通报显示，全国纪检监察机关共谈话函询26.7万件次，去年前三季度全国纪检监察机关谈话函询25.9万件次，同比增长3.1%。在问题线索处置中，各级纪检监察机关更加注重做细思想政治工作，着力唤醒党员干部党的观念和纪律规矩意识。

运用好思想政治工作这个有力武器、高质量做好谈话函询工作，是党规党纪对纪检监察机关提出的明确要求。监督执纪工作规则第二十六条规定：各级党委（党组）和纪检监察机关应当推动加强和规范党内政治生活，经常拿起批评和自我批评的武器，及时开展谈话提醒、约谈函询，促使党员、干部以及监察对象增强党的观念和纪律意识。作为对反映干部一般性问题线索的重要处置方式，将谈话函询上升到加强和规范党内政治生活的高度，可以使得其运用更加广泛，更有利于保护和挽救党员干部。

“知者行之始，行者知之成。”谈话函询是一件政治性、程序性很强的工作，要确保谈话函询质量，必须针对不同情形、不同对象，分类施策解决其思想认识问题。比如，在问题核实过程中，谈话函询对象往往会有两种常见心理反应：或是主观认识不到位，认为纪检监察机关小题大做，小事搞得这么严肃，不积极配合，或者敷衍应付、漠然对待；或是认为自己犯了严重错误，思想包袱过重。对于这两种情况，必须有针对性做好思想政治工作，即谈话函询既要体现规范、严肃，也应根据具体情况区别对待：对于前者既要有理论政策教育，也要有针对性的纪律警示教育，让其从思想上正视自身存在问题；对于后者，则要弄清其思想压力来源，是简单的思想问题，还是另有隐情，要引导其相信组织、依靠组织，对组织坦诚。

思想政治工作是个精细活儿，既要步步向前，也要审慎稳妥、稳步推进，而方案精确妥当、预案详细充分则是稳步推进的前提。要事先做足功课，尽可能多了解各种背景信息，做到有的放矢。还要根据对方心理和情绪变化及时调整策略，切忌问题泛化、随意化，或是缺乏严谨性和掌控力，造成谈话对象心理压力过大，谈话结束还要做好减压工作。同时，还要防止一般性问题扩大化、疑难问题简单化，切实提高灵活应变和解决突发问题能力。

对纪检监察机关而言，坚持实事求是，是做好思想政治工作的重要保障。要学会换位思考，不仅要让干部把话讲完，更要引导他们讲出心里话，办案人员要做好思想开解以及心理疏导，让干部明白谈话函询是为了帮助而非单纯惩戒，要帮助其放下顾虑，坦露心迹。若反映的问题是有特定历史背景的，也要核实清楚有关情况，依照政策及时给干部澄清事实，还以清白。

苟有诚信，金石为开。做好谈话函询工作并非易事，要保持足够耐心和韧劲，切莫“一谈了之”“一函了之”。将“惩前毖后、治病救人”方针落到实处，还要高度重视做好查办案件“后半篇文章”和案发单位的警示教育，鼓励更多的党员干部主动检视自身问题，端正对待问题的态度。（孙显杰 姚强）